Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Толаніс" - ТОПові товари

Доставка за товар вийшла дорогою : в два рази заявленої на сторінці продавця. Неприємний досвід співпраці. Не рекомендую!

не раджу робити тут замовлення, адже продавцю на вас і ваше замовлення начхати, черговий дропшипер.
Попросила писати у чат прому/телеграм стосовно замовлення, продавець написав у вайбер, якого немає в мене. Через добу написала продавцю в чат, щоб дізнатися, коли буде відправка. Продавець в грубій формі відповів, що написав у вайбер(повторюсь, його в мене немає)
о 22.00 продавець таки вирішив написати у телеграм і повідомити, що відправити може лише двома посилками і обидві відправки за мій рахунок. Який сенс мені тоді робити замовлення в одному магазині, щоб двічі оплачувати доставку через їх проблеми?
Максимально неприємний досвід.

• 19 грудня 2024Коментар продавця

  Перепрошуємо за незручності. Зараз високий сезон продаж і у всіх дуже багато роботи перед святами, тому наші менеджери, нажаль, не завжди можуть коректно оцінити ситуацію, працюють згідно шаблонів і приділяють значно менше часу клієнтам чим мали б. Робимо все можливе, щоб оптимізувати процеси і покращити комунікацію. Провірив вайбер на Вашому номері телефону, він активний і на нього можна писати, не зрозуміло чому ви пишете, що його у вас немає. Бувають ситуації, що товар у нас на складі закінчується і у даному випадку менеджер прийняв рішення запропонувати Вам відправку напряму від поставщиків, щоб пришвидшити доставку. Інформація про те, що товар може відвантажуватись з різних складів та різних міст вказана у нас на сайті. "Черговий дропшипер" це не про нас, а швидше про Вас, так як бачимо дуже велику кількість замовлень у Вашому профілі,що схиляє на думку, що товар Ви купували не собі. Нам прикро, що у Вас відбувся негативний досвід у співпраці з нами, працюємо над помилками і робимо все можливе,щоб подібні ситуації не повторились.

Дуже якісні матеріали і швидко збирають замовлення!!! Упакування на рівні!