Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Толаніс" - ТОПові товари

Не рекомендую. Заздалегідь було узгоджено замовлення та уточнено всі деталі. Ввічливий менеджер запевнив, що все є і буде виконано належним чином. Однак я отримала тюлі на 3 см довші чим замовляла. Висловивши свої претензії з цього приводу, замість вирішення ситуації мені було запропоновано компенсацію в розмірі 100 грн. Не розумію до чого тут компенсація в розмірі 100 грн, якщо потрібно компенсувати або суму завданих збитків (тобто фактично сплачену суму за перешив тюлі, в мене обійшлось в 288 грн) або обміняти на розмір який був у замовленні. Звичайно, мені довелося витратити додатково свій час та кошти на вирішення проблеми.........Ознайомившись з негативними коментарями зрозуміла, що така ситуація у продавця не вперше відбувається. Висновок - не замовляйте підшив, тому що у разі допущених помилок продавця, доведеться платити покупцеві.

• 29 січня 2025Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Вам було запропоновано здійснити повернення товару та перешив за наш рахунок, або компенсація в розмірі 100 грн(ми так оцінюємо нашу роботу за пошив даного комплекту). Ви самостійно прийняли рішення перешити тюль та поставили нас перед фактом,що робота по перешиву коштувала 288 грн. Коли ми попросили показати чек на таку суму то його не виявилось у наявності, після цього ви погодились на компенсацію в 100 грн та отримали її на карту. Нам прикро, що виникла дана ситуація і ми були готові виправити її за власний рахунок, проте Ви займаєтесь явним вимаганням і в даному випадку ми не готові йти Вам на зустріч