Отзывы о компании Інтернет-магазин "Толаніс" - ТОПові товари

Все супер, дуже швидко

Гарний товар, файне обслуговування 👍

В наявності немає, заміна підійшла, придбала іншу

Замовила 4 позиції в одного продавця. Товари були в наявності. Але продавець заявив що вони на різних складах і я маю оплатити 2 доставки. Єдиний плюс - одразу повернули гроші.

• 18 мая 2026Комментарий продавца

  Перепрошуємо за незручності, В увомах постійних обстрілів ми не можемо тримати весь наш товар на одному складі(інформація про це є на основному банері нашого сайту). Робимо все можливе, щоб оптимізувати процеси і подібні ситуації не повторювались у майбутньому. Товар був на двох різних складах, одна відправка була б для Вас безкоштовною, можливо Ви не докінця зрозуміли менеджера. Також ми пропонуємо замінити товари на схожі, щоб була відправка з одного складу. Якщо маржинальність товару дозволяє ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам та оплачуємо відправку із іншого складу, щоб клієнти не переплачували, але ви замовили пакетики за 59 грн і в даньому випадку собівартість товару не дозволяє цього зробити

• 19 мая 2026Оксана

  Я прекрасно зрозуміла менеджера. Вона пропонувала оплатити дві доставки Але набір пакетів знаходиться ная іншому складі, ніж решта товарів.
  Можемо відправити двома посилками, вам тоді потрібно буде оплатити дві доставки"