Отзывы о компании Інтернет-магазин "Толаніс" - ТОПові товари

Всі б так працювали

Замовила зі смарт доставкою. Був потрібен лише 1 товар, у продавця мінімальна закупка 200 грн, також для того щоб активувалась смарт доставка теж треба було додати товарів до сумму 200 грн. Потратила певний час щоб знайти щє товари які знадобляться)) Замовила 3 товари на необхідну сумму)
Менеджер написала що всі 3 будуть їхати з 3 різних складів...безкоштовно буде доставлений 1 товар, а 2 інші доставки буду оплачувати я)
Таке..
Товар був у наявності, Менеджер була ввічлива, тільки за це 3 бали)

• 30 апреля 2026Комментарий продавца

  Доброго дня. У нас великик асортимент товару і в час війни, ми не можемо тримати весь наш асортимент на одному складі. Інколи виникають ситуації, що товару не має на одному складі в одному місті, тому ми змушені здійснювати відправку з різних складів. Ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам та оплачуємо доставки, якщо маржинальність товару дозволяє зробити це. Нажаль,у вашому випадку ціна доставки була в два рази більшою за ціну товару. Стараємось оптимізувати нашу логістику, з часом, сподіваємось, ситуація стабілізується і ми зможемо тримати весь асортимент нашого товару на одному складі, перепрошуємо за незручності