Отзывы о компании Інтернет-магазин "Толаніс" - ТОПові товари

По факту заказ на сумму 1494грн.
Я заказала 6 комплектов колышек по 129грн и сетку вольерку ЧЁРНОГО цвета как на картинке, там указан номер номенклатуры. НО пришла сетка светло зеленогоцвета. Я считаю замену делать без согласования покупателя НЕЛЬЗЯ! Я бы нужный цвет купила в другом месте.
P.S. Продавец признал ошибку, работником на складе. Предложил обменять на черный цвет, доставка за счёт продавца.
Предложила альтернативу, при следующем моём заказе у них, будет доставка или скидка на эту сумму услуг новой почты, если бы сейчас делала возврат зеленой, лля обмена на черную сетку.

• 03 апреля 2024Комментарий продавца

  Просимо вибачення за ситуацію, яка відбулась. Справді, під час пакування помилились працівники складу та відправили Вам сітку не того кольору. Будемо робити все можливе, щоб подібні ситуації не повторились. Сітку можемо обміняти за наш рахунок на потрібний Вам колір. Вибачте за незручності